Paquetes sin Ingresar

Estimados Usuarios 

Gracias por contactarnos y por confiar en nuestros servicios. Entendemos su preocupación respecto al paquete que aparece como entregado en el sistema de USPS pero que no ha ingresado a nuestra bodega.

Lamentamos informarle que esta situación ocurre con cierta frecuencia, ya que, en ocasiones, USPS marca los paquetes como "entregados" antes de que lleguen físicamente a nuestras instalaciones. Esto puede deberse a errores en el sistema de seguimiento o a que el paquete aún se encuentra en tránsito , o entregados a empresas de logistica para realizar la ultima milla .

Queremos asegurarle que en nuestra bodega llevamos un riguroso control de todos los paquetes que recibimos. Cada paquete que ingresa es escaneado, registrado y archivado según su número de tracking, además de contar con un registro fotográfico como parte de nuestro proceso de verificación. Hasta el momento, no hemos recibido el paquete en cuestión, por lo que no ha sido registrado en nuestro sistema.

Al recibir su solicitud , su numero de rastreo quedara ingresado en nuestras listas , cada semana recogemos paquetes en USPS y solicitamos verificar si estan en la central , muchos de ellos lo estan . 

Recomendamos lo siguiente:

1. Contacte al remitente: Sugerimos que se comunique con la persona o empresa que realizó el envío para que inicie una reclamación formal ante USPS. Ellos podrán verificar el estatus real del paquete y gestionar su localización.
2. Espere unos días: En algunos casos, los paquetes marcados como entregados llegan a nuestra bodega unos días después. Le recomendamos esperar un tiempo prudencial antes de tomar acciones adicionales.
3. Manténgase en contacto: Si el paquete no aparece en los próximos días, no dude en contactarnos para brindarle asistencia adicional.

En Expedited, nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y confiable. Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación pueda causarle y estamos a su disposición para apoyarle en lo que necesite.

Quedamos atentos a cualquier actualización o consulta adicional.